Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TripLink SPRL
Avenue Louise 209, Boîte A, 1050 Ixelles, Bruxelles, Belgique
Email : privacy@triplink.be
Téléphone : +32 488 44 03 93

2. Données collectées

TripLink collecte les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise ou organisation (optionnel)
• Informations relatives au projet de transport (dates, destinations, nombre de passagers)
• Message libre

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Langue préférée (stockée dans localStorage)

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre aux demandes de devis	Intérêt légitime / exécution d'un contrat	3 ans après le dernier contact
Envoi de devis et confirmations	Exécution d'un contrat	7 ans (obligations comptables)
Amélioration du site (analytics anonymes)	Intérêt légitime	13 mois maximum
Préférence de langue	Consentement implicite (fonctionnel)	Jusqu'à effacement par l'utilisateur

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les partenaires transporteurs TripLink : uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de votre transport (nom, téléphone, itinéraire).
• Les prestataires techniques : hébergeur web, service d'emailing (sous-traitants RGPD). Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins décrites dans cette politique.

TripLink ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@triplink.be

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

6. Cookies et stockage local

Ce site utilise un stockage minimal :

• localStorage : stockage de votre préférence de langue (clé : triplink_lang). Aucune donnée personnelle n'est transmise à des serveurs tiers.

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires, de tracking ou de réseaux sociaux tiers.

7. Sécurité des données

TripLink met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Transmission sécurisée via HTTPS (TLS)
• Accès aux données restreint aux personnes autorisées
• Hébergement sécurisé sur des serveurs en Europe

8. Transferts hors UE

TripLink ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

9. Modifications de la politique

TripLink se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : privacy@triplink.be
Courrier : TripLink SPRL, À l'attention du DPO, Avenue Louise 209, Boîte A, 1050 Ixelles, Bruxelles, Belgique

Dernière mise à jour : 1er novembre 2024